柯文海走后,楚昊宇叫来县委办主任田阳春,“田主任,你先坐下,我有件事情要你安排人去做。”楚昊宇与来到办公室的田阳春招呼说道。
“书记,您太客气,是什么事?”
田阳春并没按楚昊宇的吩咐坐下,而是他发现楚昊宇放在桌上的玻璃茶杯中,茶水已经喝完了。随即他一边回话,一边他端起楚昊宇的茶杯,去给茶杯加水,然后轻轻放回在楚昊宇的办公桌上。
“阳春同志,经过群众来信,以及我们上午看到的情形,我意识到像这种对群众不好的行为,不仅仅只会出现在城管执法这一块,其他职能部门也有可能出现对待办事的群众,态度倨傲的情况。因此,我想对全县各个与群众接触密切的部门,做个详细暗访摸底,看看这些部门工作人员待人接物的工作作风如何?,对待前去办事的群众态度是否真诚。所以,这就需要你抽调县委办的一些科室同志,去做这些调查工作。”
楚昊宇将心中的想法和安排说了出来,田阳春一听,他暗暗吃惊,“对全县的职能部门暗访摸底?,看来书记又要做出新的决定了”。
随即他问楚昊宇,“书记,暗访摸底主要调查那些方面,另外在时间上有什么具体要求?”。
“摸底的方向嘛!,我想按下面三点去摸摸底,第一,看工作人员的服务态度是否端正,服务语言是否文明规范。第二,仪表和仪容是否符合着装标准,第三,对群众的服务细节是否细致周到,有没有出现让群众跑冤枉路的情况发生,或者是故意对办事的群众吃拿卡要。
关于时间嘛!,我看就以一个星期为准,而且你要对参与这次暗访摸底的同志讲清楚,任何人都不得事先通风报信,否则就达不到暗访的效果。阳春同志,另外在一个星期后,你将暗访摸底的材料汇总,然后交个我。”
田阳春听完楚昊宇的指示要求,他马上回答楚昊宇,“书记,我这就去抽调办公室其他科室人员,去做暗访摸底”。
······
一个星期之后,田阳春拿着一摞暗访材料来到楚昊宇办公室,他将材料放在楚昊宇的办公桌上,“书记,这是暗访的结果,我汇总时,仔细看了看,与您预想的情况基本相同,其中有几个吃拿卡要的情况材料,我单独放在材料的最上面,您过过目”。
楚昊宇点了点头,他听到田阳春的汇报后,脸色顿时严肃下来,一言不发就拿起材料看起来。
田阳春在楚昊宇看材料时,他轻悄悄地走出楚昊宇的办公室,随后对秘书室的王灿交代说道:“王灿,书记上午在看调查材料,你尽量别让人去打扰他,如果有人来汇报工作,让他们改天再来。而且你也要注意,书记的心情这会估计是不太好,你进去说话时注意点”。
“姑父,书记心情不好,是因为这次暗访的结果不理想吗?”王灿小声地问田阳春。
田阳春点点头,“非常不好,总之你精灵点。我先回办公室,书记然后要向你问起我,你就马上打电话叫我过来”。
田阳春交代完王灿,回到办公室后大约过去近两个小时,他便被楚昊宇一个电话叫到楚昊宇办公室去了。